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7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

时间:2021-08-03 13:12:37 来源:汽车门

日前,汽车门网发布了7月份紧凑车投诉指数数据。数据显示,7月份的投诉指数达到了2221.8,环比增长了13%。在TOP10榜单中,有5款车型的投诉指数环比下降。其中,卡罗拉的投诉指数更是环比下降了131.4%。但相对的是,本月前五名的投诉指数平均数远高于上月,其中有四款车型投诉指数破百,第五名的投诉指数也达到了91.4。值得一提的是,本月的变速箱问题虽有所缓解,但依旧霸榜。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第一名:艾瑞泽5 PLUS 投诉指数 159.9

典型问题:影音系统故障

投诉点评:艾瑞泽5 PLUS的投诉指数位列第一名,投诉指数达到了159.9,环比增长了20.4%。典型问题依旧是影音系统故障,该问题的投诉指数更是高达138.4,已经将要赶上艾瑞泽5 PLUS的总投诉指数了。九成以上的车主反映艾瑞泽5 PLUS的行车记录仪模糊且没有声音,且该问题全部指向了2021款车型。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第二名:领动 投诉指数 125.3

典型问题:转向系统异响

投诉点评:领动的投诉指数位列第二名,投诉指数达到了125.3,环比增长了47.7%。领动的问题分布较广,并没有遭到过于集中的投诉。仅由来已久的转向系统异响问题的投诉指数相对突出,但也仅有19.65,该问题多出现在2016和2018款车型当中。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第三名:雷凌 投诉指数 117.5

典型问题:变速箱顿挫

投诉点评:雷凌的投诉指数虽环比下降了11.6%,但仍位列第三名。值得一提的是,虽雷凌与其姊妹车型卡罗拉本月依旧都在榜单上,但二者的投诉指数都环比有所下降。但雷凌的变速箱顿挫问题依旧是其典型问题,该问题多出现在2017和2021款车型当中。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第四名:奔腾B30 EV 投诉指数 109.8

典型问题:充电故障

投诉点评:奔腾B30 EV的投诉指数环比上涨了57.5%,投诉指数达到了109.8,从第十名跃居第四,成为TOP10榜单中投诉指数环比增加最大的“黑马”。2021款车型的充电故障问题是罪魁祸首,多有车主反映其慢充无法使用、自动掉电和电池冷却液无法降温,该问题的投诉指数占比达到了42.7%。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第五名:艾瑞泽5 投诉指数 91.4

典型问题:车身生锈

投诉点评:艾瑞泽5的投诉指数为91.4,环比增加了38.0%。与上月相同,车身生锈问题依旧是艾瑞泽5的主要问题,该问题的投诉指数占比超1/3,多出现在2016和2017款车型当中。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第六名:朗逸 投诉指数 79.0

典型问题:变速箱异响,发动机异响

投诉点评:朗逸的投诉指数环比上涨了18%,其中变速箱异响和发动机异响问题遭到了较为集中的投诉。变速箱异响问题多出现在2021款车型当中,在2018款、2019款和2013款车型中也有涉及。而发动机异响问题则集中表现在2018和2019款车型当中。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第七名:卡罗拉 投诉指数 62.8

典型问题:变速箱顿挫异响,发动机异响

投诉点评:卡罗拉的投诉指数仅为62.8,环比下降了131.4%,成为TOP10中投诉指数环比下降最多的车型。并且困扰卡罗拉车主已久的变速箱顿挫异响问题投诉指数还未超过20,下降幅度明显。但相比之下该问题依旧是卡罗拉的典型问题,问题涉及了2017-2019三款车型。除此之外,发动机异响问题的投诉指数也相对较高,问题只出现在了2019款车型中。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第八名:高尔夫 投诉指数 56.9

典型问题:变速箱异响

投诉点评:高尔夫的投诉指数几乎与上月持平,其变速箱异响问题遭到了车主的集中投诉。但该问题并未集中表现在某一车型上,涉及了2015-2016款和2019-2021款五款车型,这些车型的共同点是都搭载了TSI发动机。

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第九名:速腾 投诉指数 53.2

典型问题:变速箱顿挫异响

投诉点评:速腾的投诉指数环比大降78.8%,仅为53.2,问题分布也较广,并未遭到过于集中的投诉。其中,变速箱顿挫异响的问题投诉指数相对较高,该问题多出现在2014款和2020款车型当中。

7月紧凑车投诉指数排行:行车记录仪问题遭众怒

第十名:宝来 投诉指数 45.8

典型问题:变速箱顿挫异响

投诉点评:宝来的投诉指数同样下降明显,投诉指数仅为45.8,位列TOP10最后一名。但其变速箱异响顿挫问题却比第九名的速腾更为严重且集中。该问题多出现在2020款车型当中。值得一提的是,本月宝来由来已久的发动机异响问题投诉相对较少。

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