TOP10全线飘红 2022年3月车型投诉指数排行

近日，汽车门网2022年3月份车型投诉指数新鲜出炉。2022年3月车型投诉指数总体达到了1744.65，环比暴涨91.10%。所有车型环比均为上涨，其中豪华品牌宝马X3和宝马5系投诉指数上涨幅度最大，分别达到了2205.56%和1046.91%。瑞虎8投诉指数上涨幅度最小，上涨了18.11%。

第一名：EX3 功夫牛 投诉指数：312

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：2022年3月，EX3功夫牛投诉指数312，投诉指数环比上涨将近2倍。EX3功夫牛被投诉的主要因素还是无法按时交车，该问题也直接将EX3功夫牛送上了榜首的位置。目前无法按时交车问题依然没有好的解决。

第二名：宝马5系 投诉指数：278.7

典型故障：实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评：2022年3月豪华品牌宝马有两款车型上榜，分别为宝马5系和宝马X3。宝马5系投诉指数环比暴涨1046.91%。据车主投诉信息反馈，宝马5系其车机缺少远程升级系统，语音控制等功能，与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统，但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能，车辆功能与用户手册并不符。其中2020款车辆为此问题的重灾区。

第三名：宝马X3 投诉指数：186.75

典型故障：实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评：2022年3月宝马X3投诉指数一度暴涨2205.56%，成为所有车型中上涨幅度最大的一款车。该车问题同宝马5系一致，皆因实车配置与官宣不符遭到了车主的集中投诉。该问题主要集中体现在2020款和2021款车型上。

第四名：途观L 投诉指数：175.95

典型故障：颗粒捕捉器堵塞

汽车质量投诉点评：2022年3月，途观L投诉指数175.95，环比为上涨趋势。途观L被车主诟病最多得的问题依然是颗粒捕捉器堵塞，该问题涉及的年款较多。不过值得注意的是途观L是SUV中的销量常青树，结合极大的市场保有量来说，途观L在同类型同级别车辆中，投诉指数不算高。

第五名：宋PLUS 投诉指数：173.7

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：2022年3月宋PLUS投诉指数173.7，环比大增263.39%。无法按时交车成了宋PLUS “幸福的烦恼”，但该问题也是所有新能源汽车面临的主要问题，成为了新能源汽车的通病，目前没有较好的解决方案。

第六名：朗逸 投诉指数：142.8

典型故障：实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评：2022年3月朗逸投诉指数142.8。从投诉信息反馈来看，朗逸投诉指数上涨的主要原因是实车配置与官宣不符。据车主反馈，上汽大众官网宣传的2021款朗逸1.5L舒适款车型原厂标配为869型号中控车机，原厂车机支持carlife、carplay、车联网等功能。但是买车的时候销售只字未提中控减配换成了安卓中控车机，安卓车机因为减配的原因导致原本有的carlife、carplay、车联网等功能缺失。

第七名：瑞虎8 投诉指数：136.95

典型故障：车灯盲区大

汽车质量投诉点评：2022年3月，瑞虎8投诉指数136.95，是本月所有车型中上涨幅度最少的一款车型。瑞虎8被车主投诉最多的问题依然是车灯盲区大。不少车主表示，瑞虎8 车灯盲区大，不仅影响驾驶体验而且存在严重的安全隐患。但是奇瑞官方表示，需要车主资费2800元更换大灯。

第八名：雷凌 投诉指数：128.85

典型故障：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：2022年3月，雷凌投诉指数128.85，环比上升。雷凌被投诉最多的问题依然是老生常谈的变速箱异响顿挫。这类问题基本都出现在2021款185T CVT豪华版上，其中也有少数体现在2017款185TCVT 精英版国V改款上。

第九名：卡罗拉 投诉指数：108.45

典型故障：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：2022年3月卡罗拉投诉指数109.45，排名紧随雷凌。作为雷凌的姊妹车型，卡罗拉和雷凌的问题出现了高度的一致性，都是变速箱顿挫异响。该问题是卡罗拉这款车型的通病，涉及的年份比较广泛。

第十名：欧拉好猫 投诉指数：100.5

典型故障：实车配置与官宣不符、影音系统故障

汽车质量投诉点评：2022年3月，欧拉好猫投诉指数达到了100.5。据投诉信息显示，欧拉好猫被诟病最多的问依然是实车配置与官宣不符。据车主反馈，欧拉官方宣传手册显示，欧拉好猫将采用全新高通quaicomm专业车载智能服务平台，拥有8个kryo CPU处理核心”但事实上欧拉好猫并不是搭载高通八核CPU，而是搭载的2016年发布的英特尔4核A3940芯片。目前欧拉官方已经公开道歉并给出了补偿方案。其次，影音系统故障也遭到了不少车主的投诉。